iPhone 5 Taste defekt Austauschprogramm Standby-Taste defekt gratis Tausch von Apple

iPhone 5 Taste defekt? Dann nix wie hin zu Apple bzw. einem Store und einfach tauschen lassen. Was es dafür für Voraussetzungen gibt erfahrst du hier

iPhone 5 Taste defekt? In Apples Austauschprogramm wird dir dieses Problem kostenlos gelöst.
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iPhone 5 Taste defekt: Das Gilt es zu beachten

Apple hat aufgrund vieler Beschwerden in den Apple-Foren glücklicherweise eingesehen (auf der Website steht „festgestellt“), dass die Standby-Taste bzw. der Einschaltknopf in eingen Fällen defekt ist oder eben nur manchmal (sporadisch) nicht funktioniert. Dieser Umstand gelte für iPhone 5-Geräte, die bis einschließlich März 2013 produziert wurden. So muss man also herausfinden ob das eigene iPhone rechtmäßig kostenlos von Apple repariert werden kann. Dies geschieht über die Eingabe einer Seriennummer auf der Website die ich weiter unten verlinkt habe.

iPhone 5 Standby-Taste defekt: So gehst du vor wenn du einen Austausch haben möchtest

Zunächst findest du die Seriennummer deines iPhone 5 heraus. Dazu navigierst du in den Einstellungen nach > Allgemein > Info. Hier siehst du wie im Screenshot zu sehen für iOS 6 und älter sowie für iOS 7 wo sich diese Nummer befindet. Solltest du keine Möglichkeit haben die Seriennummer aus dem Gerät heraus auslesen zu können, so musst du der Anleitung entsprechend vorgehen: Seriennummer finden iPhone.

iPhone 5 Taste defekt - Hier siehst du wie man sich die Seriennummer über iOS auslesen kann
iPhone 5 Taste defektiPhone 5 Taste defekt – Hier siehst du wie man sich die Seriennummer über iOS auslesen kann

Das iPhone wird in einem Apple Reparaturzenrum repariert. Wir haben zwei Möglichkeiten zum Einsenden der iPhones: Carry-In und Mail-In. Der Unterschied besteht darin, dass man sich bei Carry-In selbst bewegen muss und zu einem teilnehmenden Händler fährt. Alle Teilnehmenden Händler die dein iPhone zur Reparatur annehmen dürfen findest du in dieser Liste. Beim Mail-In-Verfahren rufst du Apple an um dein iPhone kostenlos reparieren zu lassen. Die Supporttelefonnummer von Apple wird dir hier angezeigt. Es wird dir ein Karton zugeschickt in den du dein iPhone packst un es dann an Apple per Post zusendest. In alle Fällen dauert der gesamte Ablauf maximal eine Woche. Das finde ich stark.


Link zum Austauschprogramm von Apple: Austauschprogramm Apple für iPhone

iPhone 5 Einschaltknopf defekt – Vorbereitung für den Apple Reparaturservice

Sichert Eure Daten in der iCloud oder über iTunes. Wie man ein Backup des iPhone macht list du hier nach.
Ganz wichtig ist, dass du „Mein iPhone suchen“ ausstellst. Hier erfährst du, wie du „Mein iPhone suchen“ ausschalten kannst.
Nun musst du dein iPhone LÖSCHEN. Du hast richtig gelesen. Du kannst es löschen, wenn dein zuvor erstelltes backup erfolgreich abgeschlossen wurde. Das geht über Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Inhalte & Einstellungen löschen. Sende das iPhone ohne Etuis oder Hüllen an den Empfänger. Es darf kein Zubehör dabei sein. Nur das reine iPhone.

Das war es schon. Dein iPhone wird kostenlos repariert. Diese iPhone 5 Gratis Reparatur ist doch schon ein kleines Stück Humanität die man nicht unbedingt als selbstverständlich ansehen muss.


Vince

Autor: Vince

Technik begeisterter Fachinformatik- und IT-Nerd, der sich nicht vor technischen Herausforderungen versteckt. Vince hat 2002 seine Fachinformatikerausbildung mit Binnendifferenzierung Systemintegration erfolgreich abgeschlossen und im Anschluss den IHK-Ausbilderschein nach AEVO per Fernstudium absolviert. Er arbeitet mittlerweile als IT-Systemberater in einem weltweit operierenden Technologiekonzern.

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